Surveillance : Les casinos en ligne sont tenus de repérer les comportements abusifs et d’intervenir en tant que soutien ou médiateur.
En plus de la licence de jeu, le casino en ligne que vous ciblez doit aussi avoir mis en position certaines mesures de sécurité, comme :
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L'ANJ dispose d'une Commission des Sanctions qui se chargera d'intervenir en soumettant le casino à des sanctions incluant un blocage administratif.
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Limite du nombre de comptes : Sur tous les casinos, chaque joueur a droit à un et un seul compte. Si vous créez plusieurs comptes pour jouer ou pour profiter des bonus, vous risquez la suspension de vos comptes et la saisie de vos fonds.
Les circumstances de réclamations et de traitement des litiges sont également des points importants que vous devez prendre le temps de bien analyser.
Nous recommandons également de prendre en compte le plafond de retrait imposé par le casino en ligne sur ses promotions. Celui-ci définit le montant maximum que vous pouvez retirer vers votre compte bancaire avec les gains issus du bonus offert.
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Les joueurs devront toutefois garder un œil sur le wagering de 35x. C’est un choix parfait pour les fans de slots.
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Il est recommandé en outre de prendre des captures d'écran de la conversation avec le provider customer dans le but d'avoir des preuves plus tard, au cas où votre plainte serait ignorée.